Introduzione
In questo spazio cercheremo di darti più informazioni possibili al fine di consentirti un acquisto sereno e consapevole del tuo antivirus.
Il documento è suddiviso in piccoli paragrafi, ognuno dei quali tratta uno specifico argomento in merito agli antivirus presenti sul sito, alle modalità di pagamento, di spedizione, di registrazione, eccetera.
Buona lettura e non dimenticare che puoi sempre contattarci su questa pagina per ulteriori delucidazioni in merito agli acquisti.

Scelta del prodotto
Ma quale antivirus BitDefender devo acquistare? Non so nulla di firewall, parental control, spyware, come faccio?
Effettivamente questa e altre simili sono domande che rischiano di mettere in difficoltà la propria capacità di scegliere!
Ebbene, questo non è più un problema! Segui questo semplice schemino e vedrai che potrai trovare l'antivirus più adatto alle tue esigenze:

Navigo in internet Leggo la posta elettronica In genere uso poco il PC		BitDefender Antivirus Plus è la soluzione!
Navigo in internet Leggo la posta elettronica Chatto con gli amici, telefono con Skype Utilizzo programmi P2P (peer to peer) Uso una connessione wireless ed in genere mi sento un pò pratico del PC (so cos'è un firewall)		BitDefender Internet Security è la soluzione!
Navigo, chatto, telefono, leggo posta Utilizzo programmi P2P (peer to peer) Uso una connessione wireless Mi serve un firewall Ho bisogno di gestire i miei backup in modo semplice ed efficiente Voglio ottimizzare le prestazioni del mio PC		BitDefender Total Security è la soluzione!

Registrarsi sul sito BitDefender Shop
E' una operazione che ti permette di conservare lo storico dei tuoi acquisti, ti dà l'opportunità di essere informato quando ci sono novità, di ricevere avvisi quando c'è qualche notizia importante.

Vediamo adesso cosa bisogna fare per registrarsi sul sito.
Cliccando su questo collegamento: Registrazione al sito BitDefender Shop
Ti troverai su una pagina in cui inserire i tuoi dati per la registrazione.
La prima scelta da compiere è tra la registrazione come privato o come azienda; i tuoi eventuali ordini verranno così fatturati in base a questa scelta. E' un dato che puoi comunque modificare anche dopo la registrazione.
Alcuni dati sono obbligatori al fine di riuscire a gestire correttamente i tuoi eventuali ordini, come ad esempio il tuo indirizzo email, il tuo recapito ed il codice fiscale o partita IVA per la fattura, un numero di telefono per contattarti in caso di necessità.
I dati obbligatori sono segnati con un piccolo asterisco rosso come questo * .
A questo punto ti resta solo più di leggere l'informativa sulla privacy e scegliere se accettarla.
Per tua comodità ti diciamo che siamo obbligati a mostrare quella informativa e che tu sei obbligato a scegliere se accettarla o no.
Con quella informativa ti diciamo che tratteremo i dati che ci fornisci con il massimo della sicurezza possibile per evitare che vengano sottratti illecitamente e che li useremo solo per gestire le operazioni di acquisto ed eventualmente per informarti su novità e notizie importanti.
Una volta cliccato sul bottone "Continua" in basso, riceverai una mail all'indirizzo che hai specificato in fase di registrazione, dove ti comunichiamo la password per accedere ed alcuni dati di riepilogo della registrazione appena effettuata.

Per accedere al sito dovrai cliccare su questo collegamento: Accedi a BitDefender Shop o digitare questo indirizzo sul browser: http://www.antivirusshop.it/accesso.html .
Inserisci la mail che hai specificato in fase di registrazione e la password che ti abbiamo inviato e clicca sul bottone "Entra".
Ti ricordiamo ancora che tutti i dati inseriti potranno essere modificati da te in qualunque momento, cliccando sulla voce "Il mio profilo".

Problemi nella registrazione al sito BitDefender Shop
Mi dà degli errori se provo a registrarmi! Cosa devo fare?
Durante la registrazione facciamo dei controlli per verificare che i dati inseriti siano corretti; se qualche dato non lo fosse, si aprirà un finestra che ti avvisa di quale dato non è stato inserito correttamente.
Di solito sono solo problemi di battitura oppure la email inserita è già presente nel nostro archivio; in questo caso prova ad accedere con la tua password, e se non la ricordi puoi resettarla cliccando sul collegamento "Hai dimenticato la password?".

Indirizzo di consegna
Durante la fase di acquisto ti viene chiesto di confermare l'indirizzo per la consegna della merce; è un dato necessario solo se il prodotto che acquisti prevede la consegna di merce attraverso un corriere. Se invece il prodotto che compri è una licenza (come nel caso dei prodotti BitDefender che prevedono solo l'invio della licenza via email), allora questo dato ti verrà chiesto solo per consentire l'inserimento nel database.

Pagamento
Gli acquisti fatti su BitDefenderShop.it sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati in due diversi modi:

• carta di credito
• bonifico bancario anticipato

Pagamento con carta di credito
Scegliendo di pagare i tuoi acquisti attraverso la carta di credito verrai redirezionato sul sito di PayPal, in questo modo i tuoi dati NON PERVERRANNO A NOI ma verranno gestiti direttamente da PayPal. Se non hai mai sentito parlare di PayPal puoi cliccare qui: Cos'è PayPal
Scegliendo il pagamento con carta di credito si aprirà una finestra di questo tipo:

Se possiedi un conto PayPal puoi scegliere la prima opzione, invece se vuoi semplicemente pagare attraverso la tua carta di credito devi selezionare la seconda opzione. Terminato il pagamento troverai un bottone che ti riporterà su antivirusshop.it e un avviso ti informerà che il tuo ordine è stato pagato correttamente.

Pagamento tramite bonifico bancario anticipato
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l'ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine e nome e cognome del cliente. Il pagamento dovrà avvenire entro 7 giorni a partire dalla data dell'ordine. Oltre tale scadenza, l'ordine verrà automaticamente annullato. Le disponibilità dei prodotti sono da valutare solo dal momento dell'avvenuto accredito.
Il bonifico dovrà essere intestato a:

Intestatario: Neomediatech di Dario Biazzi
Banca: FINECOBANK Spa
IBAN: IT30D0301503200000003513383

Conclusione dell'acquisto
Se hai pagato con la carta di credito il tuo ordine è concluso. Riceverai, nella tua casella di posta elettronica, il riepilogo dell'ordine. Nel caso di pagamento con bonifico bancario anticipato riceverai sia il riepilogo dell'ordine che gli estremi di pagamento e il tuo ordine sarà concluso nel momento in cui riceveremo il bonifico.
Se hai acquistato un prodotto software, entro 2 giorni lavorativi dalla conclusione dell'ordine, riceverai una mail con il codice di licenza del prodotto.
Quando riceverai il codice di licenza che ti invieremo potrai inserirlo per attivare BitDefender fino alla scadenza della licenza.

Cosa succede se dopo aver eseguito il pagamento il prodotto non è più disponibile?
Neomediatech si impegna costantemente nel cercare di garantire la reperibilità dei prodotti; tuttavia potrebbe succedere che i nostri fornitori non ci comunichino tempestivamente la mancanza di un prodotto a magazzino. Se la merce che hai acquistato è un software (ad esempio BitDefender), il problema non sussiste, poiché è scaricabile direttamente online e le licenze vengono prodotte in seguito all'ordine. Nel caso di merce che richiede uno stoccaggio a magazzino e non più disponibile, ci impegniamo a concludere l'ordine nel più breve tempo possibile.